นโยบายความเป็นส่วนตัวของ pok10

1. ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ pok10 ดำเนินการผ่านเว็บไซต์ pok10.click และบริการที่เกี่ยวข้องทุกประเภท รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือ การสื่อสารผ่านอีเมล และช่องทางออนไลน์อื่นๆ ที่ pok10 ดำเนินการ

การที่คุณเข้าใช้บริการของ pok10 ไม่ว่าจะในฐานะผู้เยี่ยมชมทั่วไปหรือสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยสมบูรณ์ pok10 ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นที่จะให้ผู้ใช้งานทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pok10 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บได้ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือน
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและแจ้งเตือนบัญชี
• วันเดือนปีเกิดสำหรับการยืนยันอายุตามข้อกำหนด
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ใช้ฝากถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เมื่อจำเป็น

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และการกระทำบนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pok10 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีเหตุผลรองรับ ดังนี้

• ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และบริหารจัดการบัญชีของคุณ
• ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝากเงิน การถอนเงิน และการชำระโบนัส
• ให้บริการลูกค้าและตอบสนองต่อคำขอและข้อร้องเรียนของคุณ
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตระบบ
• ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• วิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• นำเสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่ตรงกับความสนใจของคุณ

pok10 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในรูปแบบใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่เสมอ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

pok10 ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลสมาชิกอย่างเคร่งครัด เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยข้อมูลที่ส่งจะมีเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน โฮสติ้ง และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกับ pok10
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย pok10 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือตามกระบวนการทางกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบหรือป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายที่กระทบต่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pok10 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของ pok10 ไม่ทำงานตามปกติ

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย

pok10 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกการส่งผ่านด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในแบบ Role-Based ให้เฉพาะผู้ที่จำเป็นเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและแผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านข้อมูล

แม้ว่า pok10 จะดำเนินมาตรการทางเทคนิคที่ครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้คุณรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมาย PDPA ที่ pok10 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเราโดยตรง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมาที่ privacy@pok10.click pok10 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pok10 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสารและการสนับสนุนลูกค้า: เก็บ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและล็อกระบบ: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pok10 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนหรือระบุตัวตนได้อีก

9. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

บริการของ pok10 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น pok10 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

หาก pok10 พบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้งาน pok10 โดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งให้เราทราบที่ support@pok10.click ทันที

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pok10 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ pok10
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนในแอปหรือเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

นโยบายฉบับปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ที่แตกต่างออกไป การใช้งานต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ pok10 ได้ที่

• อีเมลคุ้มครองข้อมูล: privacy@pok10.click
• อีเมลสนับสนุนทั่วไป: support@pok10.click
• แชทสดบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน